Гарантии

Компания «Вольт Энерго» предоставляет 2 вида гарантий на реализуемую продукцию:

- гарантия производителя

- фирменная гарантия "Вольт Енерго"

В чем отличие гарантии "Вольт Енерго" от гарантий представляемых торговых марок?

В нашем ассортименте есть,как товары которые мы производим сами,так и товары, которые мы реализуем, будучи представителями и дилерами, тех торговых марок,которые мы предлагаем.

На ту продукцию, которая производится нашей компанией ( конденсаторные установки КРМ,шкафы ЛУЗОД и АСКОЕ), мы предоставляем свою гарантию,срок которой может быть дольше ,чем срок гарантии производителя комплектующих. Кроме того,ответственной за выполнение гарантийных обязательств -  является "Вольт Енерго"

Пример:

На комплектацию для конденсаторных установок компании ETI ( Словения) предоставляется гарантия ETI - 12 месяцев. Если та же аппаратура является частью производимой нами конденсаторной установки, то, в зависимости от серии, на нее может распространяться гарантия 18 или 24 месяца.

Как узнать срок гарантии заказываемого в интернет-магазине товара?

Срок гарантии указан в карточке товара. 

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

В первую очередь звоните нам. Если это продукция нашего производства - то мы и решим все вопросы. Если это продукция производства представляемых нами торговых марок - вопрос будет решаться сервисным центром производителя. Срок ремонта или замены также определяется производителем.

Можно ли вернуть купленный у вас товар?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Предварительно убедитесь,что

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования и механических повреждений,а программное обеспечение не подвергалось изменениям 
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • все выданные технические документы должны быть возвращены вместе с продукцией

Как происходит "Продление гарантии" для конденсаторных установок КРМ?

Если на коденсаторную установку КРМ, производства Вольт Енерго заканчивается гарантийный срок,Вы можете дать заявку на продление срока гарантии на 1,2 или 3 года. В этом случае, к Вам выезжает наш специалист,который делает полное обследование конденсаторной установки (силовые цепи,цепи управления, сопротивление изоляции,измерение емкости конденсаторных батарей и т.п.). По результатам обследования мы или продлеваем гарантийный срок или же даем рекомендации по улучшению технических параметров конденсаторной,что позволит увеличить срок ее гарантии.